Bạn có đam mê với ngành công nghệ thông tin nhưng lại chưa hiểu rõ QA là gì. QA một hoạt động được đề ra nhằm đảm bảo kiểm tra quy trình đảm bảo đúng yêu cầu. Vậy để hiểu rõ hơn về ngành nghề này cùng tìm hiểu về công việc chính cũng như những tố chất quan trọng cần có của một QA ngay sau đây nhé.
Thông tin chung về QA
QA là gì? QA là hoạt động thực hiện theo dõi, giám sát và quản lý để đảm bảo các quy trình được thực hiện đúng chuẩn mực đề ra. Hay hiểu cách khác, QA là việc đặt ra các tiêu chuẩn và thường xuyên kiểm tra, đánh giá để bảo bảo thi công đầy đủ và đạt yêu cầu.
Nhiều người thường nhầm lẫn giữa QA và QC nhưng đây là hai hoạt động hoàn toàn khác nhau. Nếu như QA là người đề ra quy trình, QC sẽ có nhiệm vụ thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm của quy trình đó trước khi tới tay người tiêu dùng. Như vậy, bạn đã hiểu được ngành QA là gì và phân biệt giữa QA và QC.
Những nhiệm vụ cơ bản của nhân viên QA là gì?
Sau khi nắm rõ được khái niệm QA là gì, nhiều người vẫn chưa thực sự hiểu về công việc và nhiệm vụ của QA là như thế nào, điểm qua ngay sau đây nhé:
Đề xuất và đưa ra quy trình phát triển
Tùy vào từng dự án và yêu cầu cụ thể mà việc đưa ra quy trình sẽ giúp QA thực hiện việc giám sát, theo dõi và đôn đốc từng công đoạn rõ ràng hơn. Nắm rõ được quy trình mình đưa ra tức là biết được các tiêu chuẩn đảm bảo tiêu chuẩn đó có nghĩa là đề xuất ra và theo dõi việc thực hiện.
Nhiệm vụ QA là gì – Đưa ra văn bản hướng dẫn
Tiếp theo một nhiệm vụ cơ bản của QA đó chính là việc đưa ra các văn bản hướng dẫn để cấp dưới của mình thực hiện đông nhất về mục tiêu. Cũng từ đó, chất lượng sản phẩm trong nhóm là như nhau tạo nên sự đồng đều.
Kiểm tra việc thực thi quy trình
Thường xuyên tra các bộ phận xem làm có trúng theo trình tự và tiêu chuẩn đã đề ra hay không. Đồng thời cũng thông qua việc kiểm tra này để biết được tiến độ hoàn thành của sản phẩm.
Nhiệm vụ QA là gì – Nhắc nhở nhân viên
Trong quá trình vận hành của toàn bộ hệ thống, nếu thường xuyên kiểm tra, đôn đốc sẽ phát hiện ra các lỗi và xử lý kịp thời. QA sẽ nhắc nhở và đôn đốc các bộ phận chịu trách nhiệm sẽ phải sửa chữa kịp thời và chấn chỉnh đội ngũ làm ảnh hưởng tới chất lượng cũng như tiến độ.
Điều chỉnh quy trình phù hợp
Trong quá trình thực hiện, QA cũng nên theo dõi sát sao các quy trình và điều chỉnh quy trình để mang tới hiệu quả công việc cao hơn. Do đó, nhiệm vụ của QA đó chính là linh hoạt để vận hành hiệu quả hơn. Như vậy, nhiệm vụ QA là gì đã được làm rõ ở nội dung này.
Cơ hội nghề nghiệp của QA là gì?
Trong hoạt động của bất cứ một doanh nghiệp lớn hay nhỏ cũng đều cần tới bộ phận QA. Việc hoạch định quy trình sản xuất và theo dõi quy trình hoạt động của doanh nghiệp sẽ quyết định tới sự thành công hoặc thất bại.
Chính vì thế, cơ hội việc làm của QA trong ngành IT đang mở ra rộng hơn. Các bạn trẻ có thể ứng tuyển vào vị trí này để thể hiện trình độ, năng lực của mình. Hơn nữa, mức lương của nhân viên QA khá là cao nên cực hấp dẫn với các bạn. Tuy nhiên, cũng tùy vào năng lực, quy mô, cơ cấu mà mức lương khác nhau.
Những tố chất cần có để trở thành nhân viên QA
Không phải bất cứ ai cũng có thể ứng tuyển vào vị trí này và để trở thành một QA giỏi bạn sẽ phải đảm bảo đầy đủ các tố chất sau đây:
Có kiến thức chuyên môn
Nhận chức danh QA tức bạn sẽ phải là một người có kiến thức rộng lớn và chuyên sâu. Đặc biệt nếu bạn muốn ứng tuyển vào ngành IT lại cần nhiều kiến thức nền tảng về công nghệ thông tin như ngôn ngữ lập trình, cấu trúc dữ liệu….
Hơn thế, bạn sẽ phải trau dồi học hỏi không ngừng đổi mới và sáng tạo để có thêm những kiến thức về quản trị dự án, quản lý chất lượng quy trình. Hiểu sâu về nó bạn mới có thể kiểm tra kiểm soát quy trình của nó.
Tố chất QA là gì – Phát triển kỹ năng mềm
Kỹ năng mềm là một tố chất dường như bắt buộc đối với công việc QA, gồm có những loại kỹ năng sau:
Kỹ năng giao tiếp tốt
Công việc của QA liên tục phải trao đổi thông tin, giao tiếp giữa các bộ phận. Thế nên là một người theo dõi, quản lý và đôn đốc bạn nhất định phải có được kỹ năng truyền đạt thông tin và phân tích công việc để các bộ phận nắm rõ.
Kỹ năng QA là gì – Quản lý thời gian
Việc kiểm soát được thời gian sẽ giúp nhân viên QA theo dõi tiến độ công việc tốt hơn. Cũng tùy vào quy trình của từng dự án mà thời gian khác nhau. Do đó, nhân viên QA phải biết quản lý thời gian hiệu quả nhất đáp ứng được công việc thường ngày.
Kỹ năng phân tích logic
Là vai trò của một người giám sát, kỹ năng phân tích logic trước khi lên kế hoạch xây dựng các quy trình làm việc là quan trọng. Ngay trong quá trình vận hành kỹ năng phân tích cũng giúp các bộ phận hỏa động xuyên suốt và ổn định hơn.
Kỹ năng QA là gì – Tổ chức công việc
Công việc chính của QA đó chính là thiết kế nên một quy trình làm việc đúng tiêu chuẩn, nên bạn sẽ phải vạch ra kế hoạch cho từng công việc cụ thể +, phân chia nhiệm vụ cho từng phòng ban đúng với chuyên môn nghiệp vụ một cách phù hợp nhất.
Xem thêm:
- Quản trị là gì? Những đặc tính trong quản trị bạn nên biết
- Support là gì và những tố chất cần có của một người support
Tư duy sáng tạo
Công việc của QA thường ngày sẽ xảy ra nhiều vấn đề phát sinh nên đòi hỏi nhân viên QA phải có khả năng tư duy và sáng tạo để thích ứng với sự thay đổi. Từ đó tìm ra giải pháp tốt nhất cho quy trình vận hành tốt hơn.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp
Nếu ai đó hỏi bạn những tố chất cần có của QA là gì, sự chuyên nghiệp trong tác phong làm việc sẽ là câu trả lời tốt nhất. Để có được thái độ làm việc chuyên nghiệp đòi hỏi QA sẽ phải ham học hỏi, không ngừng nâng cao kiến thức và cập nhật những xu hướng công nghệ mới để có thể dẫn đầu xu thế.
Thừa nhận lỗi của bạn
Dù bạn là ai và ở vị trí nào cũng sẽ có những lúc bị lỗi, làm sai và QA cũng vậy. Thế nên, ở trong hoàn cảnh nào đi chăng nữa nếu bạn làm sai sẽ phải đứng ra để chịu trách nhiệm và không được đổ thừa cho bất cứ bộ phận nào khác. Biết lỗi mình ở đâu, sai như thế nào để từ đó đưa ra giải pháp khắc phục nhanh chóng, nếu kéo dài hậu quả sẽ rất khó lường.
Tố chất cần có QA là gì – Kiên nhẫn
Sự kiên nhẫn của một QA là vô cùng cần thiết, sự tỉ mỉ, thận trọng và kiên nhẫn sẽ giúp bạn có thể xử lý công việc trong mọi hoàn cảnh. Nếu bạn nôn nóng vội vã và không kiểm tra được chất lượng thường sẽ cho ra kết quả không chính xác.
Những thông tin bài viết đã trả lời giúp bạn đọc câu hỏi QA là gì và những tố chất cần có của một QA giỏi. Mong rằng bạn sẽ lĩnh hội được kiến thức, có thêm nhiều trang bị cho mình để trở thành một QA giỏi thực thụ nhé.
